10.07.25 Sisuturundussaade. Inkassojuht: võlanõudega peab tegelema, mitte lubadusi ootama

Julianus Inkasso tegevjuht Merle Laurimäe toob välja, miks ei tasu võlgadega tegelemist edasi lükata ning kuidas õigel ajal tegutsemine võib ennetada nii kahjusid kui ka keerulisi suhtlusolukordi. Laurimäe rõhutab, et tänapäeva inkassofirmad on kaugel 90ndate stereotüüpidest ning võlgnikega tegelevad empaatilised ja kogenud klienditeenindajad, kelle eesmärk on leida mõlemale poolele sobiv lahendus. Samuti räägib ta sellest, kuidas näeb välja inkasso igapäevane töö, millised oskused ja omadused peavad olema ühel edukal inkassotöötajal, mida ta ise Julianuses töötamise juures hindab ja mida peab arvestama muutuvate regulatsioonidega. Lisaks kuuleb, kuidas tehnoloogia ja tehisintellekt aitavad menetleda sadu tuhandeid võlanõudeid. Sisuturundussaadet juhib Simo Sepp. Fotol Merle Laurimäe, foto autor: Simo Sepp.