17.02.26 E-kaubanduse areng ja tulevik: kas AI-agent hakkab kliendi eest poodi valima?

Tehisintellektil põhinevad agendid muudavad e‑kaubanduse loogikat: klient ei pruugi enam ise e‑poodi valida, vaid ostu teeb tema eest digitaalne abiline. See tähendab, et senise kasutajakogemuse kõrval muutub määravaks ka see, kui „agendisõbralik“ on pood. Futurist Estonia partner ja UX-ekspert Andres Kostiv selgitab, millised Eesti e-poed on AI‑ajastuks valmis ning millised riskivad nähtavusest ilma jääda. Räägime, kuidas agent suhtleb e‑poega läbi liideste, miks struktureeritud tooteandmed ja lihtne checkout on kriitilise tähtsusega ning millal võib e‑kaubanduses puhkenud AI‑eksimusest saada mainekahju. Saates tuleb juttu ka sellest, kas hea kasutajakogemus on tulevikus konkurentsieelis või pelgalt ellujäämise miinimum, ning millised kiired muudatused võivad konversioonimäära märgatavalt kasvatada. Samuti arutame, kas Eesti turu väiksus on takistus või hoopis võimalus kiireks kohanemiseks. Saadet juhib Maarit Kallas. Fotol: Futurist Estonia partner ja UX‑ekspert Andres Kostiv ning Kaubandus.ee juht ja saatejuht Maarit Kallas. Allikas: Äripäev